наставник про продажам в соцсетях
Катя, являясь твердым экспертом в своей сфере, никогда не сталкивалась с требованиями учеников о возврате денег за обучение. Но в какой-то момент даже ее коснулся данный вопрос. Ученица, в силу личных обстоятельств, передумала проходить обучение в середине курса и потребовала назад все внесенные деньги.
Чтобы решить проблему с необоснованными возвратами учеников и дать на будущее инструменты для отказа в возвратах, я подготовила для Кати оферту, где прописала критерии качества оказания услуг на её онлайн-курсе, а также порядок возврата денег ученикам на 3 этапах обучения.
На основании оферты Катя имеет право сохранять за собой понесенные на разных этапах курса расходы, а в некоторых ситуациях полностью отказывать в возврате.
Екатерина (@terziman_kate)
Катя, являясь твердым экспертом в своей сфере, никогда не сталкивалась с требованиями учеников о возврате денег за обучение. Но в какой-то момент даже ее коснулся данный вопрос. Ученица, в силу личных обстоятельств, передумала проходить обучение в середине курса и потребовала назад все внесенные деньги.
Чтобы решить проблему с необоснованными возвратами учеников и дать на будущее инструменты для отказа в возвратах, я подготовила для Кати оферту, где прописала критерии качества оказания услуг на её онлайн-курсе, а также порядок возврата денег ученикам на 3 этапах обучения.
На основании оферты Катя имеет право сохранять за собой понесенные на разных этапах курса расходы, а в некоторых ситуациях полностью отказывать в возврате.